Identidade visual, cultura organizacional, consumer experience, comunicação, ativação, relação com stakeholders, engajamento, inovação...
Sem um posicionamento claro como ponto de partida, todos esses esforços serão desperdiçados ou diluídos.
E posicionamento claro não é o que a marca pensa de si. É o ponto-de-vista que ela tem sobre a vida dos seus públicos, e que deve se manifestar, com consistência e disciplina, em todos os seus pontos-de-contato.
São baseados em propósitos claros, que se desdobram em cultura organizacional, estratégias de comunicação e abordagem pelos diversos público de interesse.
Produtos e serviços, para consumidores, que se desdobram em arquitetura de portfólio, desenvolvimento de mix e estratégia de comunicação nos diferentes canais.
